Devoluciones y reembolsos

Devoluciones fáciles en 30 días

Queremos que te encante tu pedido. Si algo no va bien, tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.

Condiciones

• Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
• Los artículos personalizados (como los calcetines con inicial bordada) solo se pueden devolver si llegan dañados o son incorrectos.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones. Puede que no aceptemos artículos enviados sin solicitar antes la devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o es incorrecto, avísanos en los 30 días siguientes a la entrega con una foto y lo sustituiremos o te devolveremos todo el dinero, sin coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te avisaremos y haremos el reembolso a tu método de pago original. Puede tardar hasta 10 días laborables en aparecer, según tu banco. Si la devolución es por cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.