Información de envío
Dónde enviamos
Enviamos a España (península y Baleares), Alemania, Austria, Francia, Estados Unidos, Canadá y Australia. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Elige tu país en cualquier producto para ver tu precio y la entrega estimada antes de añadirlo al carrito. En España, Alemania, Austria y Francia los precios se muestran en euros.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–5 días laborables (sin fines de semana ni festivos). Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
Gastos de envío
El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Entrega estimada (preparación + tránsito)
- España, Alemania, Austria y Francia: 7–17 días laborables
En temporada navideña los transportistas tienen más volumen, así que te recomendamos pedir con tiempo.
Impuestos e importación
Normalmente los gastos de importación los gestiona nuestro socio de envío, así que no pagas nada en la entrega. Si la aduana te pidiera algún cargo, escríbenos antes de pagar y te ayudaremos.
Seguimiento
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Si no se actualiza en 5 días laborables, escríbenos y lo revisaremos enseguida.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega, escríbenos en los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega y te enviaremos otro o te devolveremos todo el dinero.
¿Dudas?
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