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Wohin wir versenden
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien (Festland und Balearen), in die USA, nach Kanada und Australien. Auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla versenden wir nicht. In Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien werden die Preise in Euro (EUR) angezeigt.

Versandkosten
Der Versand ist bei jeder Bestellung GRATIS, ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ohne Feiertage). Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeit inklusive Bearbeitung: Deutschland, Österreich, Frankreich und Spanien 7–17 Werktage. In der Hochsaison vor Weihnachten plane bitte ein paar Tage mehr ein und bestelle frühzeitig.

Einfuhrabgaben und Steuern
Einfuhrkosten werden normalerweise von unserem Versandpartner übernommen, sodass du bei der Lieferung nichts zahlst. Sollte der Zoll etwas verlangen, schreib uns, bevor du zahlst, und wir helfen dir.

Sendungsverfolgung
Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgung. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link.

Mehrere Pakete
Bei mehreren Artikeln können diese in getrennten Paketen zu unterschiedlichen Zeiten ankommen. Das ist normal, und du erhältst für jedes eine Sendungsverfolgung.

Verlorene oder verspätete Pakete
Ist deine Bestellung nach 25 Werktagen nicht angekommen oder bewegt sich die Sendung 10 Tage lang nicht, schreib uns. Wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Falsche Adresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse an der Kasse. Für Bestellungen an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse übernehmen wir keine Verantwortung, helfen aber immer so gut wir können.