Retours et remboursements

Retours faciles sous 30 jours

Nous voulons que vous aimiez votre commande. Si quelque chose ne va pas, vous avez 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour.

Conditions

• Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les articles personnalisés (comme les chaussettes à initiale brodée) ne peuvent être retournés que s'ils arrivent endommagés ou incorrects.

Comment demander un retour

Contactez-nous via notre page de contact avec votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous enverrons les instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable peuvent ne pas être acceptés.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, prévenez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo : nous le remplacerons ou vous rembourserons intégralement, sans frais.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous préviendrons et rembourserons votre moyen de paiement d'origine. Comptez jusqu'à 10 jours ouvrés selon votre banque. En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client.