Informations de livraison

Où nous livrons

Nous livrons en France, en Allemagne, en Autriche, en Espagne (péninsule et Baléares), aux États-Unis, au Canada et en Australie. Nous ne livrons pas aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Choisissez votre pays sur une page produit pour voir le prix et le délai estimé. En France, en Allemagne, en Autriche et en Espagne, les prix sont affichés en euros.

Délai de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Livraison estimée (préparation + transport)

• France, Allemagne, Autriche et Espagne : 7 à 17 jours ouvrés

Pendant les fêtes, les transporteurs sont très sollicités : nous vous conseillons de commander tôt.

Droits d'importation et taxes

Les frais d'importation sont normalement gérés par notre partenaire de livraison : vous ne payez donc rien à la réception. Si la douane vous demande des frais, contactez-nous avant de payer et nous vous aiderons.

Suivi

Chaque commande est expédiée avec suivi. Si le suivi n'évolue pas pendant 5 jours ouvrés, contactez-nous et nous vérifierons aussitôt.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive jamais, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date estimée : nous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.

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