Politique de remboursement

Garantie satisfaction de 30 jours

Nous voulons que vous aimiez votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Comment demander un retour

Écrivez-nous à l'adresse de notre page de contact avec votre numéro de commande et une courte description (les photos aident). Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés avec les instructions. Merci de ne rien renvoyer sans nous contacter d'abord.

Conditions

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur état et leur emballage d'origine.
• Les articles personnalisés (comme les chaussettes à initiale) ne peuvent être retournés que s'ils arrivent endommagés ou incorrects.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou n'est pas celui commandé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo. Nous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, sans retour de l'article.

Frais de retour

En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous préviendrons et rembourserons votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Annulations

Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant leur préparation pour l'expédition.